CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. Identificación de la titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, se informa al usuario del titular de la página web www.evablanestaller.com:
Titular: Eva Blanes Meléndez
NIF: 52426825G
Domicilio social: C. De la Mercè 7, 2n, Vilanova i la Geltrú, Barcelona
Teléfono: 626920052
Correo electrónico: taller@evablanestaller.com
2. Información previa
Las Condiciones Generales de Compra regulan la relación de venta a distancia entre los productos que ofrece www.evablanestaller.com en su página web y el usuario, de acuerdo con las estipulaciones legales vigentes en la venta a distancia, a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Protección de Datos, y de los servicios de la sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
En este sentido, el Usuario deberá aceptar las Condiciones Generales de Compra antes de la realización del pedido, por lo que antes de proceder a su aceptación, lea atentamente el contenido.
En caso de no aceptar las Condiciones Generales de Compra, no se podrá llevar a cabo la compra de los productos y consecuentemente www.evablanestaller.com no asumirá ningún tipo de obligación ni de responsabilidad.
www.evablanestaller.com se reserva el derecho de modificar el contenido y / o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicar ni avisar previamente, por lo que, antes de adquirir los productos, lea atentamente el contenido ya que es responsabilidad del Usuario revisar las Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.
3. Celebración de contrato
El Usuario declara tener la capacidad legal suficiente para contratar los productos del Sitio Web.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente a la dirección que haya indicado, un acuse de recibo.
En caso de que el Usuario no recibiera la confirmación en el transcurso de 48 en la península o en 3 días para envíos internacionales, rogamos que se ponga en contacto a través del correo electrónico taller@evablanestaller.com o llamando a al teléfono 626920052, a la siguiente franja horaria:
De lunes a viernes de 10h a 14h y de 15h a 18h.
Asimismo, www.evablanestaller.com le informa que la formalización del contrato se podrá realizar en los siguientes idiomas: catalán y castellano
4. Protección de Datos
Responsable del Tratamiento:
Responsable: Eva Blanes Meléndez
NIF: 52426825G
Dirección: C. De la Mercè 7, 2n. Vilanova i la Geltrú, Barcelona
Teléfono: 626920052
Correo electrónico: taller@evablanestaller.com
Finalidad del tratamiento:
Tratamos los datos y la información que nos facilitan los interesados con el fin de:
- Gestionar el uso de las funcionalidades puestas a disposición a través del Sitio Web, entre ellas, la respuesta a solicitudes y / o consultas realizadas, mediante el formulario de contacto correspondiente. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre el Usuario y www.evablanestaller. Para el caso de que las solicitudes efectuadas por un usuario no mantengan una relación contractual, los datos se conservarán hasta haber resuelto la solicitud.
- Tramitar la compra de los productos puestos a disposición a través de la página web así como proceder a la facturación de los mismos.
- Mantener informados a los Usuarios de productos y / o servicios de www.evablanestaller.com, a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes, así como, para gestionar el envío de la Newsletter, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento marcando la casilla correspondiente.
Legitimación: El tratamiento de estos datos está legitimado para la ejecución de las obligaciones contractuales y / o negociales, o el consentimiento de la persona interesada.
Criterios de conservación de los datos: Los datos no se conservarán más tiempo del necesario para las que han sido solicitados, salvo que haya una obligación legal.
Comunicación de los datos: No se comunicarán a otros terceros, excepto obligación legal o con el consentimiento expreso del interesado.
Transferencias internacionales de datos: No se realizarán transferencias internacionales de datos a terceros países fuera de la Unión Europea. Derechos que asisten al interesado: El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Asimismo, le informamos que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión (derecho al olvido), limitación de los datos, portabilidad de los datos y oposición, enviando un escrito a C. De la Mercè núm. 7, 2º, 08800, Vilanova y la Geltrú, Barcelona o un correo electrónico a: taller@evablanestaller.com
Asimismo, se informa al interesado que podrá revocar el consentimiento del envío de comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a taller@evablanestaller.com
La persona interesada puede presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente, que actualmente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica: www.sedeagpd.gob. es / sede -Electrónica-web, o enviando un escrito a C / Jorge Juan nº6 – 28001 MADRID.
5. Disponibilidad del Producto
La disponibilidad de los productos ofrecidos por www.evablanestaller.com puede variar en función de la demanda de los usuarios. www.evablanestaller.com actualizará el stock periódicamente en la página web. En caso de estar agotado el producto, no se podrá realizar el pedido.
6. Precio
El precio para cada uno de los productos será el que aparece en euros junto con cada producto del Sitio Web e incluirá el IVA aplicable que, en su caso, pueda corresponder.
www.evablanestaller.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Usuario será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Compra.
7. Forma de pago
El Usuario podrá abonar el importe de su pedido a través de la plataforma de pago Stripe y las tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno segur.Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías sobre la seguridad de la transacción.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En este caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán lo antes. Sin embargo, si la compra ha sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no es consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, ha exigido indebidamente la anulación ción del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a www.evablanestaller.com a el resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de esta anulación.
8. Gastos de transporte
www.evablanestaller.com le informa que los gastos de envío en la Península Ibérica (España) tendrán un coste de 5,50 € de 3 a 5 días laborables y 7,50 € de 24 a 48h en pedidos realizados antes de las 11.30h. En ningún caso evablanestaller.com se hará cargo de gastos de aduanas o impuestos extraordinarios. En caso de que los envíos se realicen en poblaciones muy alejadas de núcleos urbanos, el plazo de entrega podrá ser superior al indicado. En estos periodos no incluyen fines de semana ni festivos.
9. Ejecución y plazos de entrega
www.evablanestaller.com realizará envíos de productos en la Península Ibérica (España)
Una vez el usuario haya realizado el pago del producto, www.evablanestaller.com lo haya confirmado, y se haya enviado el correo electrónico de confirmación al Usuario sobre su compra, se procederá a la entrega de los productos. La entrega del pedido se hará a la dirección que el Usuario haya especificado durante el proceso de compra en la web.
www.evablanestaller.com no será responsable de los errores que se pudieran producir en la entrega de los productos comprados en el supuesto de que el Usuario no haya rellenado correctamente la dirección de entrega. En caso de estar ausente durante la entrega, el transportista dejará el pedido a la Oficina de Correos más cercana o bien se pondrá en contacto si dispone de un teléfono de contacto.
Seguimiento del pedido
Una vez el pedido es enviado, el Usuario recibirá automáticamente un correo electrónico o SMS. Es importante revisar la bandeja de spam, promociones o correo no deseado de tu correo electrónico, ya que el email puede ser redireccionado a alguna de estas carpetas por error.
10. Desistimiento
El Usuario tendrá derecho a desistir del contrato, sin ningún tipo de penalización, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto.
Per a l’exercici de el dret de desistiment només ha d’emplenar i enviar el present formulari a l’correu electrònic taller@evablanestaller.com
A la atención de Eva Blanes Meléndez con NIF 52426825G y domiciliada en C. De la Mercè 7, 2º, Vilanova y la Geltrú, Barcelona.
Por medio de la presente pongo en su conocimiento mi voluntad de ejercer mi derecho de desistimiento con número de pedido y / o referencia ……………………………………….
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (sólo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
Para proceder a la devolución el producto no debe haber sido usado y deberá estar en perfectas condiciones con las etiquetas y el embalaje correspondiente (cajas, bolsas, etc.) de la misma manera en que se recibieron, en la siguiente dirección: C. De la Mercè 7, 2º, Vilanova y la Geltrú, Barcelona.
Una vez Eva Blanes Meléndez reciba el producto y nuestro personal verifique y determine que se cumple las condiciones de la devolución, Eva Blanes Meléndez volverá al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que el Usuario informe a Eva Blanes Meléndez su decisión de desistir del presente contrato. Eva Blanes Meléndez procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Usuario para la transacción inicial, a menos que el Usuario exprese lo contrario. El Usuario asumirá el coste de la devolución del producto adquirido.
11. Productos defectuosos
Eva Blanes Meléndez garantiza que el producto se ajusta a las características indicadas en la web y que se entregará en perfectas condiciones. Asimismo, el Usuario debe asegurar que una vez reciba el pedido verificar que se encuentra en perfectas condiciones. Recuerda que tienes 14 días naturales desde la recepción del producto en casa para solicitar la devolución.
Una vez que nuestro personal verifique que el producto es efectivamente defectuoso, se procedería a la devolución de dinero o la sustitución de la misma.
No se considerará defectuoso un producto si han pasado más de 6 meses desde la recepción, ya que no se puede determinar si ha sido usado indebidamente.
Para que esta devolución se pueda hacer efectiva, debes asegurar que el producto:
- No haya sido utilizado
- No haya estado implicado en ningún accidente ni ha sido dañado al intentar repararlo.
- No haya sido utilizado contrariamente a lo establecido el vendedor.
- No se haya deteriorado por desgaste, uso indebido o lavado a máquina.
En caso de no cumplimiento de los requisitos anteriores, y si ha pasado el plazo de desistimiento en el momento de realizar la devolución, Eva Blanes Meléndez puede decidir según su criterio si va a realizar o no el reembolso.
El Usuario asumirá desde el momento en que se produce la entrega, todos los riesgos que pueda sufrir el producto. Eva Blanes Meléndez no se responsabilizará de lo que le pueda pasar una vez entregado en perfectas condiciones.
En ningún caso se considerará un producto como defectuoso si se ha hecho un uso indebido de la misma.
12. Quejas y Reclamaciones
El Cliente podrá dirigir sus quejas y reclamaciones en el correo electrónico taller@evablanestaller.com www.evablanestaller.com. deberá dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
De acuerdo con el Reglamento nº 524/2013 UE, la Comisión Europea pone a disposición de los Consumidores y Usuarios una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu / consumers / ODR /. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales de contratación se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Las controversias que pudieran surgir entre Eva Blanes Meléndez y el Usuario deberán ser dirimidas en los juzgados y tribunales españoles.